Beanstandungen gegen Ihren SSO-Zahnarzt

Die zahnärztliche Begutachtungskommission (ZBK) der SSO Bern ist eine Art Ombudsstelle, welcher sich die der SSO angeschlossenen Zahnärzte unterstellen. Es handelt sich um eine Dienstleistung der Zahnärzte-Gesellschaft für die Patienten ihrer Mitglieder.

Falls Sie mit der Behandlung durch einen Zahnarzt, welcher Mitglied unseres Verbandes ist, oder der dafür gestellten Rechnung nicht zufrieden sind, suchen Sie zunächst das Gespräch mit dem betroffenen Zahnarzt. Führt dies nicht zum gewünschten Erfolg, können Sie Ihre Beanstandung der zahnärztlichen Begutachtungskommission unterbreiten. Diese prüft Ihre Beanstandung und fällt einen entsprechenden Entscheid.

Das Verfahren vor der Begutachtungskommission ist kostenlos. Gegen deren Entscheid steht ein vereinsinternes Rechtsmittel an eine Rekurskommission offen; das Rekursverfahren ist kostenpflichtig.

Weder der Entscheid der Begutachtungskommission noch derjenige der Rekurskommission ist für die Parteien verbindlich. Es handelt sich um einen blossen Vorschlag, wie der Streitpunkt beizulegen ist resp. um eine Meinungsabgabe einer verbandlichen Gutachterstelle. In den meisten Fällen werden sich die Beteiligten aber an die Empfehlung der Begutachtungskommission halten.

Falls Sie ein Begutachtungsverfahren gegen Ihren Zahnarzt einleiten möchten, müssen Sie dies mit dem offiziellen Beschwerdeformular tun. Weitere Informationen zum Verfahren sowie zum Ausfüllen des Formulars entnehmen Sie dem formellen Begleitbrief zum Formular.

Kontakt Ombudsstelle

Tobias Weber
Thunstrasse 82
Postfach 1009
3000 Bern 6
Tel. 031 351 82 10
Fax 031 351 00 65
E-Mail: info [at] sso-bern.ch

Beanstandungen gegen Nichtmitglieder

Falls der behandelnde Zahnarzt nicht Mitglied der SSO Bern resp. der SSO ist, wenden Sie sich für Beanstandungen bitte an folgende Adresse:

Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion des Kantons Bern
Kantonsarztamt
Rathausgasse 1
Postfach
3000 Bern 8
Tel. 031 633 79 31
Fax. 031 633 79 29
E-Mail: info.kaza [at] gef.be.ch

Standort:
Gerechtigkeitsgasse 64
3011 Bern